1. El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.

2. El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales.

3. En caso de desistimiento, MediSalud realizará un reembolso completo del total de los artículos devueltos por el cliente, no incluidos en este caso, los gastos de envío.

4. Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 14 días naturales. Por su parte, MediSalud  reembolsará el importe total de los artículos devueltos por el cliente, no incluidos, en su caso, los costes de entrega y siempre y cuando se haga efectiva la recepción del artículo a devolver antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha de compra. MediSalud podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución. La devolución de los importes se efectuarán en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular sea la misma persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente.

5. Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

6. No estarán sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se soliciten sean devueltos unitariamente.

7. En los productos promocionados y en caso de desistimiento, se hará la devolución del importe abonado por el cliente.

8. Para efectuar la devolución deberá enviar su solicitud de devolución a través del apartado de contacto acompañada de su número de pedido.